Centro assistenza

TERMINI & CONDIZIONI

MODALITA' DI PAGAMENTO

• Pagamento con Carta di Credito (VISA, MasterCard, CartaSI, American Express, Pay Pal) tramite transazione diretta sicura gestita da Banca Sella.

• Pagamento tramite MOBILMAT, il nuovo servizio di Banca Sella che ti permette di acquistare con il tuo telefono cellulare. I servizi MobilMat sono disponibili ad ogni possessore di telefono cellulare indipendentemente dall'operatore telefonico utilizzato. PagoWind è un'offerta speciale per i clienti WIND che prevede alcuni servizi speciali a loro dedicati. Attualmente gli strumenti prepagati possono essere emessi esclusivamente da Banca Sella e, in futuro, dalle altre banche che aderiranno al circuito. Tali strumenti, oltre ad essere particolarmente convenienti, sono indicati sia per tutti coloro che desiderano avere uno strumento di pagamento utilizzabile in mobilità e sicuro, che per tutti i consumatori che non dispongono di una carta di credito. Per registrarsi a MobilMat è sufficiente possedere un telefono cellulare GSM e chiamare il numero verde 800.04.6363 (la telefonata è completamente gratuita). La voce guida ti chiederà di scegliere e digitare un codice segreto di identificazione (PIN) e di registrare una domanda e relativa risposta segreta. Dopo aver completato, poi, gli acquisti sul sito, dovrete scegliere l'opzione di pagamento CARTA DI CREDITO: verrete indirizzati nel pannello principale di gest pay di Banca Sella, dove selezionerete l'opzione MOBILMAT. Per ulteriori informazioni sul funzionamento del servizio visitate il sito www.mobilmat.it .

Spedizioni tramite corriere SDA e BARTOLINI

Potete controllare lo stato del vostro ordine grazie al sistema Tracking on line gestito da SDA e BARTOLINI. Quando il vostro ordine verrà evaso, ricevere una mail dal nostro servizio clienti in cui vi verranno segnalati il codice della spedizione e il link corrispondente al corriere con cui verrà spedito il vostro pacco: con un click verrete subito a conoscenza dello stato della vostra merce. Le spese di spedizione sono di € 7.75 per ordini inferiori a 100 Euro (In Italia). Per gli ordini destinati all’estero le tariffe sono differenti e dipendono dalla nazione di destino e dal peso della merce.  La merce verrà spedita nell'arco di 24/48 ore dal ricevimento dell’ordine. I tempi di consegna dei corrieri espresso sono di 24/48 ore.

Perchè Anderson Research è sicura

Transazioni sicure con Banca Sella (VISA, MASTERCARD, CARTASI)

Il nostro sistema di pagamento ON LINE, direttamente gestito da Banca Sella, garantisce la massima sicurezza e riservatezza dei dati immessi.

La pagina riassuntiva di Anderson conterrà l'indicazione del totale dell'ordine con tutti i prodotti (è obbligatorio che l'ordine e il domicilio di spedizione ed il numero di telefono siano quelli dell'intestatario della carta di credito). Successivamente alla conferma d'ordine verrete contattati direttamente da un operatore Anderson al numero di telefono del domicilio per poter fornire direttamente i dati della vostra carta di credito: Nome e Cognome, tipo di carta, numero della carta, scadenza, data di nascita;

I dati relativi alla transazione (dati della carta e importo) saranno raccolti e immessi nei circuiti autorizzativi internazionali direttamente da Anderson Research. Attraverso essi sarà raggiunto l'Istituto che ha emesso la carta ed ottenuto un esito positivo o negativo alla richiesta d'autorizzazione, la risposta sarà comunicata direttamente ad Anderson Research;

Ottenuto l'assenso, Anderson comunicherà l'esito al cliente unitamente alla conferma della spedizione. Entro 24/48ore, il cliente riceverà la merce con la ricevuta della transazione della carta di credito con il numero di autorizzazione.

L'intero processo si risolve con una comunicazione diretta tra cliente ed Anderson e presenta una serie di punti di forza che salvaguardano il Cliente da complicate procedure assicurandogli al contempo la piena sicurezza della transazione.

Riservatezza e privacy

L'attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati del cliente rappresenta una priorità per Anderson Research.

Consideriamo le informazioni relative alla vostra persona, ai vostri ordini e agli acquisti da voi effettuati strettamente confidenziali e ci impegniamo a non diffondere e a non vendere le informazioni in nostro possesso a società esterne per scopi promozionali. Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione per permettervi di verificare i dati, modificarli o cancellarli.
Ai sensi dell’articolo 13 del D. lgs. N.196/2003 (già art. 10 legge 675/1996) sulla "Tutela della Privacy", Anderson informa che:
- Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione per permettervi di verificare i dati, modificarli o cancellarli.
- I dati verranno trattati sia con sistemi informatizzati che cartacei.
- I dati potranno essere comunicati a terze organizzazioni (banche, società a noi collegate) solo ed esclusivamente per lo svolgimento del rapporto commerciale con il cliente.
- I dati verranno utilizzati per comunicare novità particolari, promozioni, offerte di nuovi prodotti, a meno che voi esprimiate la volontà di non ricevere i messaggi da Anderson: basterà mandare una e-mail all'indirizzo info@anderson-research.com ed esprimere la volontà di non ricevere più alcun tipo di messaggio.

Riservatezza dei dati ai sensi dell’articolo 13 del D. lgs. N.196/2003 (già art. 10 legge 675/1996

Si informa:
I dati personali vengono trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e di tutela del credito, mediante elaborazione con criteri prefissati; il Cliente ha diritto a ottenere senza ritardo a cura del titolare del trattamento Anderson:
a) la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi e della loro origine, nonché della logica su cui si basa il trattamento;
b) a cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
c) l'aggiornamento e la rettifica ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
d) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti b) e c) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
e) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 31, comma 1, lett. a) dell’articolo 13 del D. lgs. N.196/2003 (già art. 10 legge 675/1996) l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo e di opporsi gratuitamente al trattamento degli stessi.

Per comunicazioni scrivete a :Anderson Research, L.go Dante 5, 03043 Cassino (FR)